在今年5月美国《读者文摘》举办的第10届信誉品牌年度调查中，海尔冰箱一举夺得金牌。此次评选，金奖得主的各项指标必须明显优于其它竞争品牌。与海尔冰箱同时获得亚洲消费者信赖的还有宝马、劳力士、惠普、立邦、希尔顿等各行业的世界级顶尖品牌。
《读者文摘》亚洲区总经理韦雪梅女士表示：“读者文摘信誉品牌调查的前身是超级品牌调查，至今在亚洲已经进行了十个年头。如今已经被公认为亚洲地区最可靠以及最具公信力的消费者品牌意向研究调查。”
为保证调查的公信力，《读者文摘》的每次调查都是100%的完全来自消费者调查。据介绍，这次调查针对43个不同类别的产品与服务，调查范围涉及所有在亚洲地区行销的世界级品牌，调查访问了中国大陆、台湾省、中国香港、印度、马来西亚等8个亚洲国家和地区的消费者。受访者在未经任何提示的情况下，从产品的可靠程度、形象可信度、品质、价值、了解消费者的需要以及创新能力等六个方面自行写下他们心目中最信任和最喜爱的品牌。
海尔冰箱有关负责人接受记者采访时认为：“海尔冰箱一直致力于通过对全球资源的整合来满足全球用户的需求，并坚持贯彻这一战略实践，其目标就是为建设一个被全球人信赖与认可的消费电子品牌而不断努力。”
通过海尔冰箱的不懈努力，世界各地都已经开始上演“海尔现象”。 海尔的卡萨帝美式对开门冰箱以“随心所欲”的特征赢得了美国消费者青睐；海尔法式对开门冰箱被欧美韩著名冰箱品牌模仿；在欧洲市场，海尔意式三门冰箱获得德国“红点大奖”，并被媒体评价为“会被竞争对手抄袭的产品”；在印度，售价高达14.5万卢比（折合人民币2.75万元）海尔法式对开门冰箱在价格上超越其它世界品牌，重新定义了印度冰箱市场的高端产品……
在不久前召开的广交会上，来自世界各国的经销商看到中国品牌展出的欧、亚、美世界三大市场流派的冰箱流行元素后惊叹道：“太不可思议了，一家品牌能同时制造三大主流市场的流行趋势，这还是头一次遇到。”
正因如此，在刚刚过去的2007年，海尔在全球售出1000多万台冰箱，相当于每3秒钟就有1名用户用最忠实的购买行为认可海尔。海尔冰箱不仅显示出它的“产品的可靠程度”的特质，更开始向世界展示：因为致力于“了解消费者需要”，解决消费者需求，世界冰箱的“中国时代”已经来临！
根据美国波士顿咨询公司最近对中国13个城市4000多名消费者的调查显示，以中国为代表的亚洲市场目前正处于消费升级状态，而欧美国家则处于降级状态。所谓消费升级，就是花费更多的钱购物，购买更高级、更昂贵的产品和品牌。新加坡e three策略资讯顾问公司的首席执行官Eric Rosenkranz称，亚洲品牌正处在发展成为全球性品牌的重要时期。他指出：“任何品牌要发展成为亚洲趋于品牌或者全球性品牌，必须紧紧跟上消费者的众多需求。”
据了解，美国《读者文摘》从1922年创立的80多年来，“投读者所好，为读者服务”的宗旨始终未变，已经成为全世界尤其是美国中产家庭的最爱。如今，它已经在全球70多个国家销售，在不同国家有50多种版本，在37个国家设有办事处，全球销量达1800万册，读者有8000万人之多。2008年版本的《读者文摘》亚洲调查首次将策略调整为以客户导向为中心，从而取代原来以品牌为中心的做法。
奉行 “彻底的拜用户主义”，海尔冰箱与《读者文摘》的长期定位和年度调查策略可以说不谋而合。正如海尔集团首席执行官张瑞敏所言，“在维基经济时代，海尔的企业战略定位，就是实现卓越运营，建立从目标到目标、从用户到用户的端到端的卓越流程，为用户提供卓越的服务。”